Términos y condiciones
Vigentes desde el 3 de noviembre de 2026.
1Alcance
Estas condiciones rigen la contratación de los cursos de Stellar Solar DSM (stellarsolardsm.com). Se aplican la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación, y cualquier duda se interpreta a favor de quien consume.
2Qué se contrata: cursos 100% online
Cuatro cursos online: Correos que llegan al punto, Escribirles a clientes, Documentación comercial formal y Reclamos y respuestas difíciles. Cada curso dura 6 semanas. Por semana se habilitan 3 lecciones de 20 a 25 minutos y 2 textos para escribir, con una dedicación estimada de 3,5 horas semanales por curso; en total, 18 lecciones, 12 textos y unas 21 horas por curso. Lecciones, textos y correcciones se manejan en la plataforma online, y los talleres y tutorías se hacen por videollamada. No hay clases presenciales. Los grupos empiezan cada lunes.
3La oficina administrativa
Co-Innova, Córdoba Business Tower, Av. Hipólito Yrigoyen 146, piso 15, Córdoba, es nuestra oficina administrativa. Allí respondemos consultas de inscripción, pagos y facturación, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, únicamente con turno previo, que se pide por correo o teléfono. En ese lugar no se dictan clases y no hace falta ir para cursar.
4Cómo te inscribís
Mandás la solicitud desde el sitio; te respondemos por correo con una propuesta escrita que indica plan, precio final y fecha de inicio; la inscripción queda firme cuando se acredita el pago. Enviar la solicitud no te genera cargos ni compromisos.
5Planes y precios
Los precios son finales, en pesos argentinos e impuestos incluidos. El pago anual tiene 30% de descuento sobre el mensual y se abona por adelantado en un solo pago.
| Estándar | Profesional | Premium | |
|---|---|---|---|
| Pago mensual | $ 32.500 | $ 52.500 | $ 79.500 |
| Pago anual (un pago) | $ 273.000 (equivale a $ 22.750/mes) | $ 441.000 (equivale a $ 36.750/mes) | $ 667.800 (equivale a $ 55.650/mes) |
| Cursos en paralelo | 1 | Hasta 2 | Hasta 3 |
| Dedicación semanal | 3,5 h | 3,5 a 7 h | 3,5 a 10,5 h |
| Textos corregidos | 1 de 2 por semana (el otro, con versión modelo) | 2 de 2 por semana | 2 de 2 por semana |
| Revisión de un texto propio | No incluye | No incluye | 1 por semana |
| Plazo de corrección | 72 h hábiles | 48 h hábiles | 24 h hábiles |
| Taller en vivo | No incluye | 2 por mes (60 min), grabados | 2 por mes (60 min), grabados |
| Tutoría individual | No incluye | No incluye | 1 cada 2 semanas (30 min) |
| Plantillas editables | No incluye | Incluidas | Incluidas |
| Acceso a materiales | Mientras dure el plan | Mientras dure el plan | Plan + 4 meses |
Horas hábiles: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina), sin contar feriados nacionales. La dedicación indicada es de 3,5 h semanales por cada curso activo.
6Formas de pago
Transferencia bancaria o Mercado Pago, con los datos que figuran en la propuesta. No hacemos débitos automáticos: el plan mensual sigue solo si pagás el mes siguiente. Si no se acredita el pago, el acceso termina al cerrar el período abonado.
7Garantía, revocación y reintegros
Garantía de 7 días
Durante los 7 días corridos posteriores a la acreditación de tu primer pago podés darte de baja y te devolvemos el 100%, sin que tengas que explicar por qué.
Derecho de revocación (10 días)
Además, según el artículo 34 de la Ley 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato o la acreditación del pago, lo que suceda último, con devolución total y sin costo. Siempre se aplica el plazo que más te favorezca.
Plan mensual, vencidos esos plazos
Podés darte de baja cuando quieras: conservás el acceso hasta el final del mes pagado y no se cobra el siguiente. Los meses ya comenzados no se reintegran.
Plan anual, vencidos esos plazos
Reintegro = Monto pagado − (Meses iniciados × Precio mensual del plan)
Un «mes iniciado» es cada período mensual, contado desde tu fecha de inicio, que ya empezó aunque no haya terminado. Si el resultado da cero o menos, no hay reintegro. El reintegro nunca puede superar el monto pagado.
Ejemplo: plan Profesional anual, pagado $ 441.000; pedís la baja durante el tercer mes (3 meses iniciados). Reintegro = $ 441.000 − (3 × $ 52.500) = $ 441.000 − $ 157.500 = $ 283.500. Con 8 meses iniciados: $ 441.000 − $ 420.000 = $ 21.000. A partir del noveno mes iniciado (9 × $ 52.500 = $ 472.500) el resultado es negativo y no corresponde reintegro.
Devolvemos el dinero por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles posteriores al pedido.
8Botón de arrepentimiento
Conforme a la Resolución 424/2020 de la ex Secretaría de Comercio Interior, podés revocar la contratación escribiendo a info@stellarsolardsm.com con el asunto «Arrepentimiento de compra», indicando tu nombre y el correo con el que te inscribiste. Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación del trámite.
9Uso de los materiales
Las lecciones, los ejercicios y las plantillas son para uso personal. Podés usar las plantillas en tu trabajo, pero no revenderlas, publicarlas ni compartir tu acceso con otras personas.
10Resultados y actualizaciones
Ofrecemos método, práctica y correcciones; el avance depende de tu dedicación y no prometemos resultados laborales concretos. Podemos actualizar los contenidos para mejorarlos. Los cambios de precio se anuncian con 30 días de anticipación y no alcanzan a los períodos ya pagados.
11Reclamos y jurisdicción
Te pedimos que primero nos escribas a info@stellarsolardsm.com. También podés presentar un reclamo en la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor (se carga en autogestion.produccion.gob.ar/consumidores) o en la oficina de defensa del consumidor de tu provincia o municipio. Se aplica la ley argentina y son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.